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Shopping Center além do varejo: como os empreendimentos estão se transformando em ecossistemas de experiências
- Breno Cardoso
- 4 de ago.
- 5 min de leitura
O varejo mudou. O consumidor mudou. E, naturalmente, os shopping centers também acompanharam essa mudança.
Se durante décadas esses empreendimentos eram vistos apenas como locais destinados às compras, hoje assumem um papel muito mais amplo na vida das pessoas. Os shopping centers se consolidam como verdadeiros centros de convivência, lazer, saúde, serviços e experiências, acompanhando as novas demandas da sociedade e se tornando cada vez mais relevantes dentro das cidades.
Esse foi o tema central do Conselho de Varejo, promovido pela Academia de Negócios do Grupo Soares Pereira, que reuniu empresários, gestores e profissionais do mercado para discutir como os shoppings continuam relevantes mesmo em um cenário de transformação digital e crescimento do comércio eletrônico. O encontro contou com as participações de Jussara Nova Raris, sócia-diretora do GSP e Evolve Malls, e Flávio Kelner, sócio-fundador da RAF Arquitetura, dois profissionais que acumulam décadas de experiência na gestão, desenvolvimento e arquitetura de shopping centers.
Um encontro para empresários que acreditam na troca de experiências
O evento faz parte da programação da Academia de Negócios, iniciativa do Grupo Soares Pereira criada para conectar empresários que desejam evoluir por meio da troca de experiências, networking qualificado e acesso ao conhecimento de especialistas que atuam diretamente no mercado.
Os encontros promovem discussões estratégicas sobre temas atuais, aproximando empresários das principais tendências que impactam seus negócios e fortalecem um ambiente de colaboração entre diferentes segmentos.
Por que as pessoas continuam frequentando os shopping centers?
Essa foi uma das primeiras provocações apresentadas durante o encontro.
Durante muitos anos, os consumidores se deslocavam até um shopping para comprar produtos que dificilmente encontrariam em outro lugar. Hoje, praticamente qualquer item pode ser adquirido pela internet, sem sair de casa.
Então, o que faz milhões de pessoas continuarem escolhendo os shopping centers?
A resposta está no comportamento humano.
Segundo Jussara Nova Raris, profissional com mais de 30 anos de atuação em grandes empreendimentos como BarraShopping, Fashion Mall, NorteShopping, Plaza Shopping Niterói, Rio Plaza e Ilha Plaza, os shopping centers sobreviveram justamente porque acompanharam a evolução das pessoas.
O consumidor atual valoriza experiências, conveniência, conforto, segurança e a possibilidade de resolver diversas necessidades em um único local. Mais do que comprar, ele deseja viver momentos. É exatamente essa mudança de comportamento que impulsiona a transformação dos shoppings.
Muito além das lojas
Ao longo da palestra, foi apresentada uma visão que resume bem essa evolução: hoje os shopping centers funcionam como verdadeiros ecossistemas urbanos.
Além das operações tradicionais de varejo, esses empreendimentos passam a reunir diferentes atividades que ampliam sua relevância para a população, como:
Gastronomia;
Entretenimento;
Lazer;
Hotéis;
Torres corporativas;
Residenciais;
Serviços públicos e privados;
Áreas verdes;
Centros médicos.
Essa integração faz com que o shopping deixe de ser apenas um destino para compras e passe a fazer parte da rotina das pessoas, oferecendo soluções completas para diferentes momentos do dia.
A arquitetura acompanha essa transformação
A evolução dos shopping centers também pode ser observada na arquitetura.
Se os primeiros empreendimentos eram caracterizados por construções fechadas, voltadas quase exclusivamente para estimular o consumo, os projetos atuais priorizam espaços mais abertos, integração com a natureza, iluminação natural e ambientes que favorecem o bem-estar.
Essa nova concepção arquitetônica busca aumentar o tempo de permanência dos visitantes, estimular a convivência e proporcionar experiências mais agradáveis.
O shopping deixa de ser apenas um edifício comercial para se tornar um espaço pensado para pessoas.
Centros médicos: uma tendência que fortalece todo o varejo
Um dos pontos mais discutidos durante o Conselho de Varejo foi o crescimento dos centros médicos integrados aos shopping centers.
Flávio Kelner, arquiteto responsável por importantes projetos de saúde em empreendimentos como o BarraShopping e diversos outros centros comerciais brasileiros, compartilhou sua experiência mostrando como a saúde passou a desempenhar um papel estratégico dentro desses empreendimentos.
Segundo ele, essa integração vai muito além da ocupação de espaços.
A presença de clínicas, consultórios e centros médicos gera um fluxo contínuo de visitantes, aumenta a recorrência de público e impulsiona naturalmente outras operações do shopping.
Entre os principais benefícios apresentados estão:
aumento do fluxo diário de visitantes;
visitas recorrentes e programadas;
redução da sazonalidade;
maior estabilidade operacional;
estímulo ao consumo em restaurantes, cafeterias, farmácias e lojas;
ampliação dos horários de funcionamento do empreendimento.
Saúde, conveniência e experiência caminham juntas
Outro aspecto abordado foi o crescimento da demanda por serviços de saúde em ambientes que oferecem praticidade.
Com o envelhecimento da população, a expansão da medicina especializada e preventiva e a busca por maior conveniência, os shopping centers passaram a reunir atributos altamente valorizados pelos pacientes:
estacionamento amplo;
acessibilidade;
segurança;
climatização;
facilidade de acesso;
integração com outros serviços.
Além disso, a arquitetura especializada proporciona ambientes mais humanizados, iluminados naturalmente e planejados para oferecer conforto tanto aos pacientes quanto aos profissionais da saúde.
O shopping como protagonista da nova centralidade urbana
Ao longo do encontro, ficou evidente que o sucesso de um shopping center já não pode ser medido apenas pela quantidade de lojas ou pelo volume de vendas.
Sua relevância está diretamente ligada ao papel que desempenha na vida das pessoas.
Os shopping centers tornam-se espaços onde é possível trabalhar, cuidar da saúde, resolver questões do dia a dia, encontrar amigos, frequentar restaurantes, participar de eventos e viver experiências que dificilmente poderiam ser substituídas pelo ambiente digital.
Essa nova centralidade urbana representa uma das maiores transformações do varejo nas últimas décadas e demonstra que inovação vai muito além da tecnologia: passa, principalmente, pela compreensão do comportamento humano.
Conhecimento que gera conexões
O Conselho de Varejo reforça o compromisso da Academia de Negócios do Grupo Soares Pereira em promover encontros que aproximam empresários das principais tendências do mercado.
Mais do que compartilhar conteúdo, iniciativas como essa fortalecem conexões, estimulam novas ideias e criam oportunidades para que empresários aprendam com quem constrói, diariamente, os grandes cases do varejo brasileiro. Porque, quando experiências são compartilhadas, todos evoluem.
Agradecimento aos parceiros
O Grupo Soares Pereira agradece a todos os patrocinadores e parceiros que contribuíram para a realização do evento e para proporcionar uma experiência completa aos participantes.
Um agradecimento especial aos patrocinadores master Alterdata, referência em soluções de software para gestão empresarial, e ao Sicoob Empresas, sistema financeiro que oferece soluções completas para pessoas e empresas.
Também agradecemos aos parceiros que fizeram parte deste encontro:
Ateliê dos Sabores, pelas deliciosas tortas;
Amanda Flores, com seus belíssimos arranjos de flores permanentes;
L'Ateliê du Vine, proporcionando uma seleção especial de vinhos para o networking;
Rei das Ovas, apresentando um cardápio exclusivo de frutos do mar;
Arranco do Engenho de Dentro;
Papel Semente, patrocinando os crachás ecológicos e sustentáveis do evento;
CJC Uniformes, patrocinando os uniformes da equipe GSP e apresentando suas soluções em alta costura para empresas;
Flow On, agência oficial responsável pelos conteúdos do Grupo Soares Pereira;
Fernandes & Giehl, contabilidade oficial do GSP;
Jota Finanças, especializada em BPO Financeiro para empresas;
Me Cont Podcast, nosso parceiro de negócios e conteúdo;
TV Cidade, parceira oficial de mídia em Teresópolis;
MultiStudios Podcast, nosso parceiro de negócios e conteúdo;
Avani, proporcionando uma experiência especial de degustação de cachaças.
Faça parte da Academia de Negócios
Grandes decisões nascem de grandes conversas.
Na Academia de Negócios do Grupo Soares Pereira, você passa a fazer parte de um ecossistema de empresários que compartilham experiências, constroem conexões estratégicas e têm acesso a conteúdos exclusivos com especialistas reconhecidos pelo mercado.
Além de participar de encontros como o Conselho de Varejo, os membros têm acesso a uma programação contínua de eventos, mentorias, networking qualificado e discussões que ajudam a transformar conhecimento em resultados para seus negócios.
Se você acredita que crescer é aprender com quem já percorreu o caminho, a Academia de Negócios é o seu lugar.
Junte-se à Academia de Negócios do Grupo Soares Pereira e participe dos próximos encontros exclusivos. O próximo insight que pode transformar o seu negócio pode estar na próxima conversa.
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